Гарантия 100% возврата денег за любой товар.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в почтовую службу, а после получения товара в течение 2 дней.*
На все товары распространяется гарантия производителей.
Гарантия и возврат товара ненадлежащего качества (при обнаружении скрытого заводского дефекта в процессе эксплуатации).
Заводская гарантия на изделия из данной группы составляет 6 месяцев с момента продажи Покупателю. Гарантия на сувенирную продукцию составляет 3 месяца с момента продажи Покупателю. Покупатель может вернуть покупку при обнаружении скрытого заводского дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации. Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 "Закон о защите прав потребителей"). После предварительного рассмотрения претензии, Покупателю либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. В случае подтверждения экспертизой заводского брака стоимость покупки и стоимость доставки этой покупки подлежит возврату Покупателю. В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Возврат товара
1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение семи дней.Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
1.3. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
1.4. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
1.5. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента способом, примененным Клиентом при оплате товаров. Либо по письменному заявлению Клиента эта денежная сумма может быть переведена на его Пользовательский счет.
Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по контактному телефону или по электронной почте 79253561590@ya.ru, указав номер заказа.